Sebastianeum

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Unser Leitbild

Das wichtigste Ziel für uns und unser Häuser ist die Zufriedenheit unserer Kunden durch hohe Qualität unserer Dienstleistungen. Damit wir das dauerhaft erreichen können, haben wir für die Kneipp`schen Stiftungen folgendes Leitbild entwickelt:

Unser Leitbild

Tradition:
Traditionen haben ihr Positives. Wir fühlen uns dem Evangelium und dem Sendungsauftrag der Barmherzigen Brüder verpflichtet

Wertschätzung:
„Bei euch aber soll es nicht so sein….“ Christus hat uns ein neues Umgehen miteinander vorgelebt.

Fürsorge:
Menschenwürde ist mehr als ein obligatorisches Schlagwort. Die Würde des Menschen ist Grundlage unserer Zielsetzungen.

Ganzheitlichkeit:
Den „Leib-Seele-Dualismus“ beenden. Dem Menschen in seiner Ganzheit von Leib und Seele gelten unsere Bemühungen.

Gemeinschaft:
Gemeinschaft nicht beschwören, sondern leben. Die Dienstgemeinschaft ist das Netz unseres Wirkens.

Zusammenarbeit:
Keiner lebt für sich alleine. Wir sehen uns als Teil der Gesellschaft und arbeiten deshalb mit staatlichen Stellen und Organisationen zusammen.

Sensibilität:
Den Stein der Weisen haben wir nicht. Wir sind offen für konstruktive Kritik, die unsere Arbeit optimiert.

Wirtschaftlichkeit:
Auch über Geld muss man reden, denn Humanität und Wirtschaftlichkeit sind kein sich ausschließendes Gegensatzpaar.

Kontinuierliche Verbesserung:
Unsere Zielsetzung ist ein begeisterter Gast. Um den wachsenden Anforderungen der Gäste gerecht zu werden, muss unsere Leistung ständig besser werden.

Fehlervermeidung:
aus Fehlern lernen wir ... und machen sie nicht wieder.


Qualitätssicherung

Um dieses Leitbild umsetzen zu können, haben wir ein Managementsystem erarbeitet, das sich an der DIN EN ISO 9001:2008 orientiert. Dieses Handbuch informiert unsere Mitarbeiter über Ziele, Zuständigkeiten, Abläufe sowie Hilfsmittel und unterstützt sie so bei der Erfüllung ihrer Aufgaben. Außerdem dokumentiert es gegenüber unseren Kunden und Geschäftspartnern, dass wir nach einem funktionierenden und kontrollierten Managementsystem arbeiten. Um uns ständig zu verbessern, werten wir Kennzahlen aus und führen regelmäßig Prüfungen in unserem Unternehmen durch (=interne Audits).

Durch diese ständige Verbesserung erhöhen wir

  • in allen Bereichen den Einsatz unserer Mitarbeiter,
  • die Wirtschaftlichkeit unseres Unternehmens und
  • die Qualität unserer Dienstleistungen.

So sichern wir die Zukunft der Kneipp`schen Stiftungen und damit Arbeitsplätze.

Unser Managementsystem ist durch die Unterzeichnung und Veröffentlichung dieses Leitbildes verbindlich für alle Bereiche und für alle Mitarbeiter in Kraft gesetzt.

Bad Wörishofen, den 17.03.2010

Christiane-Maria Rapp, Gesamtleitung


Leitbild

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